洛杉矶华人资讯网12月28日报道近日，少数族裔媒体服务（EMS）联手联邦贸易委员会（FTC）召开新闻发布会，解读《打击汽车零售欺诈规则》（CARS）法案，提醒消费者避开汽车诈骗陷阱，同时要求汽车经销商增加透明度。

图：FTC公布虚假广告宣传范例。（来源：FTC）


什么是CARS条例？

FTC金融业务部副主任Malini Mithal表示，12月初FTC公布了该法条，主要是针对汽车交易中的骗局：一种是“假低价”策略，即“经销商以极具诱惑力的低价把你带去看车，但你在那里待了几个小时后，才发现车比广告上说的要贵得多”；另一种是“垃圾费”，即隐藏在及其复杂的汽车合同中的各类费用。

视频：FTC金融业务部副主任Malini Mithal。（来源：EMS）


Mithal指出，CARS法案将于明年7月30日生效，预计每年将为购车者节省34亿美元和7200万小时的时间。她表示，这项举措将令汽车市场的竞争更公平，对一贯诚实的汽车经销商来说更有助益，他们不必担心客人会被“假低价”抢走。

CARS规范了四个方面：

首先，汽车经销商不能隐瞒关键信息，包括：汽车基本价格、贷款买车的条例、附加费用或产品，以及折扣和返现等关键信息；

第二，经销商必须告诉消费者汽车的总价(例如，10年合同的全价，而不仅仅是前几个月的付款)；

第三，经销商不能收取不利于消费者的“垃圾费用”(例如，延长保修期，或者电车的换机油费用，或者汽车涂料保修等)；

第四，合同中无隐藏费用，消费者需要知道收费的目的并同意支付所有费用。

FTC金融业务部门的律师Jamie Brooks表示，CARS还规定，经销商也要同时用西班牙语等特定的语言做宣传，确保所服务的群体了解真实内容。

为什么有“偷梁换柱”的情况?

Brooks指出，欺诈性的广告通常出现在歪曲汽车总价格、月供价格，或者夸大政府的补助项目上。

Brooks举例说，2014年FTC起诉了加州的Casino Auto Sales汽车经销商，因为该公司在广告宣传中，将一款原本需要2.3万美元首付的车型，故意说成1.8万美元，而且专门针对西裔消费者，隐藏了额外的5000美元首付。

视频;FTC金融业务部门的律师Jamie Brooks。（来源：EMS）


另一个案例，2020年，FTC起诉了路易斯安那州（Louisiana）的一家汽车经销商的广告公司，名为Traffic Jam Events，原因是该公司发送了大量邮件，声称是新冠救济金申请网站，骗取消费者点击，而邮件里的实际链接是一个停车场网页。

FTC金融业务部门律师Sanya Shahrasbi表示，2022年，FTC起诉了全美第13大汽车经销商集团Nappleton，证实该公司的83%的客户（总计16,848人）被收取了没有经过他们同意的附加费用，例如，以为消费者被收取了2000美元的合同服务费，而这项费用原本是经销商声称免费的。

Shahrasbi指出，受害的消费者中非裔和西裔的比例最大，这很大程度上取决于语言上的障碍，由于汽车买卖合同过于冗长，对母语非英语的群体造成一定程度的困难，例如有的合同长达60多页，而消费者需要签名的地方有12个以上。
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