走四方旅游网(usitrip.com)隶属Unitedstars International Ltd.(美国联星国际旅游集团),公司总部位于美国加州洛杉矶,有Monterey Park和Rowland Heights两处办公地点,登陆公司网址 www.usitrip.com 进一步了解公司概况。
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商务部Sales:
【呼叫中心经理助理】或【客服经理助理】急聘,截止日期:8/1/2015
招聘人数:1人
工作职责:

1.协助经理建设和培养客服团队;
2.负责客服政策执行及流程设计;
3.协助客服经理进行客服成本的管控;
4.组织编写呼叫中心的各类运营分析报告丶各类报表;
5.妥善处理客户意见及需求,提升满意度;
6.根据公司战略需要,协助客服经理制定工作目标和计划;
7.协助经理进行客服人员的招募丶培训丶质检及绩效管理丶职业生涯规划;
8.带领客服团队,努力提升用户需求的处理速度以及客户问题的分析解决能力;
9.处理疑难丶特殊用户问题,确保呼叫中心服务质量与水平的专业丶统一性。
职位要求:
1.3年以上电商客服工作经验,1年以上管理团队经验优先考虑;
2.具备品牌电商丶旅游行业服务管理经验者优先;
3.极具创新精神和挑战意识,且具备良好的职业精神和职业操守;
4.有较强的团队合作意识,善于沟通丶协调,包容性强,同时有较强的承压能力丶执行力以及应变能力;
5.沟通能力强,能独立解决各种用户问题,包括咨询丶售后丶处理投诉等,能预防可能出现的争议,妥善解决各种已出现的争议,最大程度的维护公司利益。
【旅游OP】急聘,截止日期:8/1/2015
招聘人数:2人
工作职责:

1.负责公司包团定制业务操作;
2.熟悉旅游行业,能熟练操作酒店预订丶车辆预订等业务;
3.负责对外的产品拓展,开发新的合作商;
4.负责包团定制部门的内部协调,制定合适的包团旅游产品。
职位要求:
1.需要2年以上的OP工作经验;
2.熟练OP的业务操作,能独立完成包团行程设计;
3.英语口语能力较强,能独立完成供应商拓展,开发资源;
4.对北美旅游资源有一定了解;
5.思路清晰丶责任心强,能完成包团所需的酒店丶机票丶车辆的预订;
6.务实丶踏实能按时完成公司分配的任务。
【旅游销售代表】或【在线旅游客服】热招岗位,长期有效
招聘人数:若干
工作职责:

1.通过公司的网络平台对客户进行旅游线路的销售;
2.有良好的沟通技能对客户进行一对一的销售咨询服务;
3.能按时完成公司每个月的销售指标;
4.经过公司的培训,能快速了解公司业务,熟悉公司产品;
5.有效处理客户投诉丶订单跟踪丶各种客户突发事件,并且能与主管及时沟通。
职位要求:
1.1年以上在线客服工作经验;
2.中文沟通流利,口齿清晰,语言表达能力强,有一定英语基础;
3.打字速度快(60字/每分钟以上),熟练使用office办公软件;
4.对电子商务平台有一定了解,知道网络营销的基本概念;
5.有耐心,面对不同客户都能展现出专业水准;
6.沟通能力丶应变能力强,能及时处理客户的问题。
【欧美旅游销售】热招岗位,长期有效
招聘人数:若干
工作职责:

1.学习和掌握欧美国家旅行知识,受理客户团队旅游的询单;
2.根据客户的旅行计划丶产品需求丶服务标准等细节情况,快速并合理地为客户提供定制化的团队出境旅游解决方案,并准确地核算旅游方案的成本及价格;
3.不断跟进客户的需求变化与方案反馈,始终以良好的服务态度丶专业的旅游业务知识来获得客户的信任,而最终达成业务的成交与合作;
4.积极与各部门同事合作,落实好客户委托我司团队的最终各项产品和服务的需求,使团队顺利出行,满意而归,而实现客户满意。
职位要求:
1.2年以上旅游行业相关工作经验;
2.具有旅行社丶酒店丶票务丶留学丶教育丶外贸丶活动策划等行业工作经验,或者是为客户提供服务型产品的销售,顾问式整体解决方案的工作经验者优先。
3.良好的客户服务意识和沟通协调能力;
4.有耐心,面对不同客户都能展现出专业水准;
5.应变能力强,能及时处理客户的问题;
6.积极主动丶认真负责丶细致踏实的个性与工作习惯,有团队合作意识。
【定制旅游销售经理】
招聘人数:1人
工作职责:

1.统筹市场调查,了解客户需求丶旅游行业竞争情况及市场前景,发现创新以及改善旅游产品;
2.及时掌握旅游产品线的的市场业务情况,分析丶判断各产品的生命周期及后续的跟进措施;
3.负责规划定制旅游产品的发展战略,明确产品战术及要求,并负责督促丶落实和控制执行进度;
4.分析和研究竞争对手的产品,准确把握市场动态,包括开发新旅游景点丶车辆调配及酒店预订等;
5.协同市场部丶产品部等相关部门工作,保证产品研发丶宣传和运营的协调开展;
6.具备独立的工作能力及管理能力,能定制包团路线及整合旅游市场资源。
职位要求:
1.3年以上相关工作经验,深爱旅游并熟悉旅游产品,并有较强的探索欲;
2.有较强的学习能力丶管理能力丶组织协调能力及商务谈判能力;
3.能熟练的使用电脑办公软件,有OP工作能力及良好的抗压能力;
4.具有敏锐的市场洞察力丶创新能力,具有进取心和工作热情,具有较强钻研精神。
【酒店票务客服/专员】新增职位
招聘人数:1人
工作职责:

1.通过公司的网络平台对客户进行酒店票务咨询及销售服务;
2.熟悉酒店票务报价详情,为客户推荐相应酒店丶主题公园或户外活动;
3.熟练操作票务预订系统,帮助客户预订酒店或门票等;
4.做事效率高,且能够按时完成公司每个月的销售指标;
5.有较强的协商谈判能力,负责与航空公司丶酒店丶主题公园丶户外活动公司或组织进行合作洽谈;
6.能够有效处理客户投诉丶订单跟踪丶各种客户突发事件,并且能与主管及时沟通。
职位要求:
1.2年以上电商客服工作经验,1年以上旅游公司或酒店票务预订工作经验优先;
2.能用中英文流利沟通,口齿清晰,具备较强的人际交往能力和沟通技巧;
3.热衷旅游以及户外运动,熟悉欧美旅游路线以及各种户外运动票价情况;
4.酒店管理或旅游管理本科及以上优先考虑;
5.打字速度快(60字/每分钟以上),熟练使用Office办公软件;
6.做事认真,有耐心,积极主动,能吃苦耐劳,能承受一定压力,具团队合作意识。
市场部Marketing:
【SEM/SEO专员】急聘,截止日期:8/31/2015
招聘人数:1人
工作职责:

1.负责Google丶百度丶搜狗丶搜搜等竞价账户管理工作;
2.根据行业竞争,产品特性进行有效分析和关键词挖掘;
3.负责对SEM投放数据进行分析并根据分析结果提出持续优化投放策略,提高投资回报率;
4.对SEM相关数据进行深入分析并定期形成报告,供公司其它部门决策参考。
职位要求:
1.熟悉SEM的操作与实施,熟悉操作Google Adwords,Google Analytics,百度网盟,具备网站推广经验;
2.善于数据分析,了解数据分析与跟踪技术,可以及时从数据中发现问题,评估关键词质量,提出关键词优化方案;
3.有创造精神,可以创意和策划各类营销与推广活动;
4.善于沟通,有协作精神与意识,愿意加入创业团队,有拼搏的激情和勇气;
5.本科及以上学历,计算机丶电子商务丶市场营销类等相关专业优先。
技术部IT:
【高级PHP工程师】热招岗位,长期有效
招聘人数:若干
工作职责:

1.使用PHP语言开发互联网应用程序;
2.网站产品和网站功能模块的开发与维护;
3.与前端工程师协调沟通,编写部分JavaScript和HTML;
4.参与底层MVC框架的编写与维护。
职位要求:
1.3年以上PHP开发经验,有电子商务相关项目开发经验;
2.对PHP语言有深入的了解,熟悉HTTP协议及W3C相关互联网规范;
3.熟悉LAMP架构,Nginx,LINUX系统环境开发,熟悉PHP的面向对象编程;
4.熟悉面向对象程序设计,熟悉MVC框架开发模式;
5.对大流量网站优化有丰富经验;
6.熟悉MySQL,熟悉配置丶维护丶性能优化,熟悉各种条件查询,复合查询等的编写能力,并有良好的数据设计能力;
7.熟悉各种缓存技术,并有2年以上的应用经验;
8.熟练HTML, JavaScript, XML, CSS, Ajax等Web前端开发技术;
9.工作认真负责,有良好的文档组织编写能力和沟通能力及良好的团队合作精神,有良好的程序构架设计以及编程习惯。
【WEB高级前端工程师】热招岗位,长期有效
招聘人数:若干
工作职责:

1.负责公司网站开发,性能优化,维护;
2.负责Web全站开发,处理不同浏览器兼容,性能优化,维护,IE6兼容调试经验为必备项;
3.配合后台工程师,完成产品前台页面的脚本编码工作。致力于改善用户体验;
4.配合后端开发人员进行调试,解决问题;
5丶负责前端框架的开发与维护。
职位要求:
1.3-5年前端开发经验;
2.熟练掌握 HTML5丶CSS3 和 JavaScript,了解其最基本语言特性;
3.能熟练运用至少一种主流的 JavaScript 库或框架如JQuery,并在项目中经常使用它们;
4.熟悉 HTTP 协议以及 Ajax 相关技术原理;
5.熟悉W3C标准,对表现与数据分离丶Web语义化等有深刻理解;
6.有良好的代码规范,注重代码的整洁丶可维护性;
7.注重利用合理的设计模式和模块化的组织方式对代码进行架构;
8.注重用户交互体验,有前端代码性能优化经验;
9.有Google API如地图API开发经验为加分项;
10.有团队协作精神,善于学习新知识丶有创新精神。

产品部Product Development:
【旅游规划师】或【产品编辑】热招岗位,长期有效
招聘人数:若干
工作职责:

1.负责撰写编辑旅游线路产品;
2.负责产品内容的更新,与供应商市场部互动配合网页做后台上传更新;
3.负责跟进市场部,产品部新合作项目,并对渠道开拓及渠道维护负责;
4.对客服遇到的急需问题进行收集和答案整理,信息采集和编辑;
5.优化网站内容及线路介绍,包括二级名称,线路内容;
6.根据公司计划完成线路内容的整理,内容完善,价格核对以及销售培训资料的制作。
职位要求:
1.有一定的中英文写作能力和策划能力,有良好中英文表达功底,有编辑策划经验者优先考虑;
2.善于收集信息和整合编辑,拥有敏锐的观察力和解析力,思维严谨,有网站编辑经验者优先;
3.打字速度快(60字/每分钟以上),熟练使用office办公软件,熟悉数据库操作;
4.文字编辑能力强,有一定的中文撰写能力;
5.做事认真,有耐心,积极主动,能吃苦耐劳,能承受一定压力,具团队合作意识。
财务部Accounting:
【财务会计】急聘,截止日期:8/1/2015
招聘人数:1人
工作职责:

1.核对往来账目以及计算日常收支费用,处理应付账款等;
2.进行财会文件的准备丶归档和保管等日常工作;
3.调整账目及校对账目;
4.现金及银行收付处理;
5.单据审核,发票开具;
6.提交财务管理报告,帮助公司报税缴费;
7.配合公司展开内外部审计工作;
8.完成上级交付的临时工作以及其他任务。
职位要求:
1.美国会计本科以上学历,3-5年工作经验者或有会计师事务所工作经验者优先;
2.中文流利,英文会听说读写者优先;
3.熟练运用QuickBooks丶Excel丶PowerPoint等软件;
4.较强的逻辑分析和处理问题的能力;
5.善于处理流程性事务,良好的学习能力丶独立工作能力和财务分析能力;
6.工作细心,有进取心,勤奋努力,认真负责,具有良好的职业素养丶沟通能力以及团队精神;
7.能帮助公司报税。
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