服务态度很差，我是第一次在这里寄的包裹。我是在2015年12月10号送到芝加哥中国城的，可是今天已经2016年2月12号了我的包裹还没有收到。之前打过好多次电话无人接听，2月1号我特意来到芝加哥可是见到的是门窗紧闭，电话手机无人接听。于是联系洛杉矶电话还好是个老者接听的，说会让他的儿子打电话给我，直到今天没有人打电话给我回复。由此可见他们的诚信是什么？他们打出的《星辰快递永不打烊》如何解释？